Памятка пользователя.Уважаемый Абонент, что-бы избежать возможных ошибок, влекущих за собой неудобства, а так же платных вызовов рекомендуем ознакомится с нижеизложенной памяткой. Достаточно подключить кабель к компьютеру, все настройки будут присвоены автоматически. Для включения/отключения доступа к Internet необходимо: 1. Зайти на сайт www.global-ua.com 2. Перейти по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана 3. Ввести логин и пароль полученные при подключении (указаны в данной памятке) 4. Для подключения/отключения доступа к Internet выбрать раздел «IP Net», нажать Включить Интернет/Отключить Интернет, соответственно. Пункт 4 необходимо выполнить и при смене оборудования. (подключение другого компьютера, роутера, телевизора) Для проверки состояния счета, тарифного плана, статуса и остальной информации воспользуйтесь разделами «Информация о пользователе» и «Статистика». Раздел «Сообщения» предназначен для подачи каких-либо заявок в отдел технической поддержки, в том числе и заявок на получение кредита. Напоминаем что провайдер не несет ответственности за полученный и отправленный трафик и возможные последствия. Все мероприятия по обеспечению безопасности Вашего оборудования осуществляются Вами самостоятельно, также как и обслуживание оборудования, установка и настройка В случае отсутствия доступа к сети Интернет принцип «сначала проверь себя» поможет избежать платного вызова, а также сэкономит время устранения неисправности: 1. Зайти в Личный кабинет и проверить состояние подключения, состояние счета. 2. Перезагрузить оборудование используемое для подключения (компьютер, роутер) 3. Проверить целостность кабеля в пределах квартиры. 4. Убедиться что сетевая карта включена и работает корректно. 5. Если установлены антивирус и фаервол, отключить их на время. В случае если данные действия не решат проблему сообщите об этом в службу технической поддержки по телефонам: (099) 44 54 222; (099) 43 000 45; (050) 48 444 33Техническая поддержка абонентов осуществляется с 9:00 до 22:00, ежедневно. |
|
|||
